Opći uvjeti

Ova internetska stranica u vlasništvu je TIM MARIN d.o.o., sa sjedištem u Makarska, Stjepana Radića 7, OIB: 17590098483. Korištenjem ove internetske stranice i kupnjom proizvoda prihvaćate ove Uvjete kupnje u cijelosti, stoga vas molimo da ih pažljivo pročitate prije naručivanja.

Narudžbe se prihvaćaju 24 sata dnevno putem internetske stranice. Nakon što izvršite narudžbu, primit ćete e-mail potvrdu s detaljima vaše narudžbe. Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada primite potvrdu narudžbe na vašu e-mail adresu. Zadržavamo pravo odbiti narudžbu u slučaju očitih grešaka u cijenama, nedostupnosti proizvoda ili sumnje na zlouporabu sustava.

Sve cijene na stranici izražene su u eurima i uključuju PDV. Cijene dostave nisu uključene u cijenu proizvoda i biti će vam prikazane prije finalizacije narudžbe. Zadržavamo pravo izmjene cijena, ali to neće utjecati na već potvrđene narudžbe. Plaćanje je moguće obaviti na dva načina: platnom karticom putem sigurnog online platnog sustava ili pouzećem, odnosno gotovinom pri preuzimanju paketa od dostavljača.

Rok dostave naručenih proizvoda iznosi 60 dana od dana potvrde narudžbe. Proizvodi se isporučuju na adresu koju navedete prilikom naručivanja, a o statusu dostave bit ćete pravovremeno obaviješteni putem e-maila ili SMS poruke. Kupac je dužan pregledati pošiljku u prisutnosti dostavljača i odmah prijaviti eventualna vidljiva oštećenja. Troškovi dostave ovise o težini, veličini paketa i lokaciji dostave, a točan iznos bit će vam prikazan prije dovršetka narudžbe.

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, bez potrebe za navođenjem razloga. Proizvod koji vraćate mora biti nekorišten i u originalnom pakovanju. Dužni ste nas obavijestiti o svojoj odluci o odustanku pisanom izjavom putem e-maila ili poštom, te vratiti proizvod na vlastiti trošak u roku od 14 dana od dostave obavijesti. Povrat novca izvršit ćemo u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda. Napominjemo da pravo na odustanak ne vrijedi za proizvode izrađene po mjeri kupca ili personalizirane proizvode.

Za sve proizvode vrijedi zakonsko jamstvo u trajanju od dvije godine od dana kupnje. Reklamacije se podnose pisano na našu e-mail adresu ili poštom na adresu sjedišta društva. Odgovorit ćemo na vašu reklamaciju u zakonskom roku od 15 dana. Ovisno o vrsti nedostatka, neispravne proizvode možete zamijeniti za nove, zatražiti popravak ili povrat novca sukladno vašim zakonskim pravima.

Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo isključivo u svrhu izvršenja narudžbe i u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka. Više informacija o načinu obrade vaših osobnih podataka možete pronaći u našoj Politici privatnosti dostupnoj na internetskoj stranici.

Nastojimo osigurati neprekinut rad internetske stranice, no povremeno može doći do prekida uslijed redovitog tehničkog održavanja, ažuriranja sadržaja ili nepredviđenih tehničkih problema koji su izvan naše kontrole. Za sve zastoje nastojat ćemo ih riješiti u najkraćem mogućem roku i zahvaljujemo na razumijevanju.

Svi sadržaji dostupni na ovoj internetskoj stranici, uključujući tekstove, fotografije, logotipe i grafičke elemente, zaštićeni su autorskim pravima i isključivo su vlasništvo TIM MARIN d.o.o. Zabranjeno je kopiranje, distribucija ili bilo kakva druga upotreba navedenih sadržaja bez prethodne pisane dozvole nositelja autorskih prava.

Za sva pitanja, prijedloge, upite ili pritužbe možete nas kontaktirati putem e-maila na info@kreativnikut.com ili telefonom na broj +385 97 722 9268. Odgovorit ćemo na vaš upit u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u zakonskom roku od 15 dana.

Na ove Uvjete kupnje primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. U slučaju nastanka spora između kupca i prodavatelja, ovlašteni ste podnijeti prigovor pisanim putem na gore navedenu adresu ili pokrenuti postupak izvansudskog rješavanja potrošačkog spora kod nadležnog tijela za alternativno rješavanje sporova. TIM MARIN d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta kupnje, pri čemu će sve izmjene biti objavljene na ovoj internetskoj stranici uz naznaku datuma posljednjeg ažuriranja.